Antwoorden

Veelgestelde vragen over Nubia Suites

Hier vind je praktische antwoorden over het boeken, de voorbereiding en je verblijf bij Nubia Suites. Neem gerust persoonlijk contact met ons op als je meer hulp nodig hebt.
Richtlijnen

Praktische antwoorden voor elk onderdeel van je verblijf

Bij het plannen van een verblijf rijzen vaak een aantal praktische vragen. Hier vind je duidelijke informatie over het kiezen van een suite, het boeken en betalen, de voorbereiding op je aankomst en je verblijf bij Nubia Suites. Voor meer gedetailleerde onderwerpen kun je doorklikken naar onze informatiepagina’s, terwijl persoonlijke hulp altijd beschikbaar blijft als je vraag verband houdt met je plannen of reservering.
Hoeveel gasten kunnen er in elke suite verblijven?

The Townhouse en The Courtyard bieden elk plaats aan maximaal twee gasten. Beide suites beschikken over een eigen woonruimte binnenshuis en toegang tot de gemeenschappelijke tuin en het dompelbad.

Kunnen we beide suites samen reserveren?

Ja. Als beide suites beschikbaar zijn, kunt u The Townhouse en The Courtyard samen reserveren voor maximaal vier gasten. Uw groep heeft dan tijdens het verblijf exclusief gebruik van de gemeenschappelijke tuin en het dompelbad.

Hoe weet ik welke suite bij mij past?

Vergelijk de indeling, sfeer, voorzieningen en het basistarief op de afzonderlijke suitepagina’s. Beide suites bieden plaats aan maximaal twee gasten, maar hebben elk een andere indeling. Bekijk beide suites of neem contact met ons op als u persoonlijke hulp wilt bij het maken van een keuze tussen beide.

Kan ik Nubia Suites rechtstreeks boeken?

Ja. U kunt rechtstreeks contact opnemen met Nubia Suites om te informeren naar de beschikbaarheid en het geldende tarief voor uw reisdata. Geef uw gewenste suite, reisdata en het aantal gasten door, zodat wij u kunnen helpen met de volgende stap.

Hoe wordt de prijs van mijn verblijf berekend?

De uiteindelijke prijs is afhankelijk van de suite, uw reisdata, de beschikbaarheid, het seizoen en de verblijfsduur. Als u beide suites tegelijk reserveert, heeft dat ook invloed op het totaalbedrag. U krijgt de geldende prijs te zien voordat u uw boeking bevestigt. Bezoek onze pagina met tarieven voor meer informatie.

Wanneer en hoe moet ik betalen?

De geldende betalingsstappen worden samen met je boekingsgegevens weergegeven voordat je de boeking bevestigt. Lees de betalingsvoorwaarden voor meer informatie over betalingstermijnen en de voorwaarden die aan uw reservering zijn verbonden.

Wat gebeurt er als ik moet annuleren?

De mogelijkheden en eventuele financiële gevolgen zijn afhankelijk van de voorwaarden die aan uw reservering zijn verbonden. Bekijk de annuleringsvoorwaarden Neem dit door voordat u boekt en neem zo snel mogelijk contact met ons op als uw plannen veranderen.

Kan ik na annulering mijn geld terugkrijgen?

Of je recht hebt op een terugbetaling, hangt af van de voorwaarden van je reservering en het tijdstip waarop de annulering plaatsvindt. Onze terugbetalingsbeleid geeft een meer gedetailleerde uitleg van het betreffende proces en de omstandigheden.

Wanneer ontvang ik de incheckgegevens?

Bevestigde gasten ontvangen vóór het inchecken de praktische informatie over aankomst en toegang die ze nodig hebben voor hun verblijf. Neem contact met ons op als er iets in de instructies onduidelijk is of als u hulp nodig hebt bij het plannen van uw aankomst.

Wat zijn de in- en uitchecktijden?

De geldende in- en uitchecktijden staan vermeld in uw reserverings- en aankomstgegevens. Houd bij het plannen van uw reis rekening met deze bevestigde tijden. Lees het volledige informatie over in- en uitchecken voor meer informatie.

Waar bevindt zich Nubia Suites?

Nubia Suites ligt in Cornelis Dirksweg 21, in Otrobanda en Willemstad. De wijk vormt een handige uitvalsbasis om de stad te verkennen en naar andere delen van Curaçao te reizen.

Krijg ik instructies voor het betreden van het pand?

Ja. De toegangsgegevens die van belang zijn voor uw verblijf worden vóór aankomst vertrouwelijk aan u doorgegeven. Houd deze instructies tijdens uw reis bij de hand en neem direct contact met ons op als u bij het inchecken een probleem ondervindt.

Hebben de suites gezamenlijk toegang tot de tuin en het dompelbad?

Ja. Gasten die in The Townhouse en The Courtyard verblijven, delen de afgeschermde tuin en het dompelbad. Wanneer één groep beide suites reserveert, is de buitenruimte uitsluitend voor die groep bestemd.

Heeft elke suite een eigen privéruimte?

Ja. Elke suite beschikt over een eigen binnenruimte. Alleen de tuin en het dompelbad worden gedeeld wanneer de twee suites door verschillende gasten worden bewoond.

Waar kan ik de huisregels vinden?

De huisregels zijn te vinden in onze rubriek ‘Informatie’ en maken deel uit van de praktische richtlijnen voor uw verblijf. Lees deze alstublieft voor aankomst door, zodat de suites en gemeenschappelijke ruimtes voor iedereen aangenaam blijven.

Wat moet ik doen als ik tijdens mijn verblijf hulp nodig heb?

Gebruik de contactgegevens die bij uw reservering zijn vermeld en leg uit waarmee u hulp nodig hebt. Neem in geval van een dringende veiligheidssituatie eerst contact op met de betreffende lokale hulpdienst.

Waar kan ik de veiligheidsinformatie vinden?

Onze veiligheidsinformatie bevat de beschikbare richtlijnen voor de accommodatie. Volg ook de instructies die in de suite zijn aangebracht en neem contact met ons op als u een praktisch veiligheidsprobleem opmerkt.

Wat moet ik doen voordat ik afreken?

Volg de vertrekinstructies die bij uw reservering zijn verstrekt en verlaat de suite uiterlijk op het bevestigde uitchecktijdstip. De informatie over in- en uitchecken bevat de volledige richtlijnen voor het vertrek.

Kan ik de data van mijn boeking wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en geef daarbij uw boekingsgegevens en de door u gewenste nieuwe data door. Of een wijziging mogelijk is, hangt af van de beschikbaarheid en de voorwaarden die aan uw reservering zijn verbonden.

Waarom hebt u mijn gastgegevens nodig?

Gastengegevens kunnen nodig zijn om een reservering te verwerken en te beheren en om te voldoen aan de geldende registratievereisten. Onze gegevens van de gastenregistratie legt uit welke gegevens nodig zijn en waarom.

Hoe gebruikt Nubia Suites mijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden gebruikt voor doeleinden die verband houden met aanvragen, reserveringen, communicatie met gasten en het beheer van de website. Lees onze informatie over privacy en cookies voor de volledige uitleg.

Contact

Ben je nog steeds op zoek naar het antwoord?

Neem gerust persoonlijk contact met ons op als je vraag specifiek betrekking heeft op je plannen, reservering of verblijf, via de contactmogelijkheid die jou het beste uitkomt.
Reactietijd
Wij reageren binnen 2 werkdagen